F.A.Q

Productos

¿Son de marca los fármacos en la lista de sus píldoras?

Todos los medicamentos que ve en nuestra lista son generics.

¿Qué significa el término “generic”? ¿Ejercen los fármacos generic la misma influencia que los medicamentos de marca?

La diferencia entre los medicamentos de marca y los fármacos generics consiste solo en nombre, forma, color y el precio. Normalmente a generic le dan el nombre de la sustancia química activa y en la planta le dan el nombre de la marca. No todas las plantas fabricantes pueden poseer la patente de cierta sustancia química, por lo tanto según la ley los fabricantes de generics pueden producir así llamados “agentes comunes”- generics. Por su composición química son idénticos y tienen el mismo efecto médico. De esta forma, comprando un generic, usted paga menos, pero obtiene el mismo resultado. Le recordamos a usted que siguiendo las instrucciones de su médico, obtendrá el efecto deseado.

¿Por qué los generics son tan baratos?

A diferencia de los generics la mayor parte de los insumos gastados por los fabricantes originales sirven para las investigaciones científicas y la publicidad. Los gastos para obtener solo una autorización de FDA en los EEUU son enormes. Los fabricantes de generics no gastan dinerales en tales cosas. Por consecuencia, el precio bajo del fármaco será perceptible y para usted.

Sus píldoras se diferencian de los fármacos de marca. En las píldoras que he recibido está impreso otro nombre. ¿Por qué?

Como ya hemos mencionado, ningún fabricante puede conseguir la patente de composición química. De este modo, los agentes comunes pueden tener los mismos ingredientes activos que las píldoras de marca. Pero el nombre y el aspecto exterior (forma y color) del fármaco siempre están protegidos por la patente y se consideran como la propiedad intelectual. Partiéndose de lo expuesto, el fabricante que produce los generics utilizando el nombre y la empresa de los fármacos de marca se acusará de la violación del derecho de autor. En este sentido los generics tienen otro aspecto, tienen el color y la forma diferente característica en comparación con el fármaco de marca.

¿Cómo puedo estar seguro de la calidad de los fármacos que se me ofrecen?

La alta calidad de los fármacos ofrecidos por nosotros es el objeto de nuestra tarea inmediata. La lógica es muy simple: cuanto es mejor la calidad de nuestra mercancía, tanta mayor cantidad de los clientes tenemos. Con mucha responsabilidad elegimos al suministrador, la calidad del fármaco ha sido puesta a prueba meticulosa y la documentación está comprobada. Los fármacos se fabrican en India, están verificados y autorizados por el departamento de otorgamiento de licencias, FDA de India.

¿Cuál es el plazo de validez de los fármacos?

La fecha del vencimiento está indicada en cada envase. Cada partida tiene su fecha de fabricación. El plazo de validez es 2 años desde la fecha de fabricación y se variará del lote al lote en dependencia del periodo de su fabricación.

¿Cuál es la diferencia entre 50 mg de VIAGRA y 100 mg de fármacos?

Generic Viagra we offer is available in 50mg and 100mg tabs. These are fixed dosages of Sildenafil (the active ingredient) in the pills: thus a 50mg Viagra pill contains 50 mg of Sildenafil concentrate and a 100mg Viagra pill contains 100mg of Sildenafil. The standard dose for achieving the effect is a 50mg pill. However, the ingredient effects different people in a different way so we would recommend you to start with 25mg (split a 50mg pill in two and take one half only) to see if this is enough for you. If not – take a whole 50mg pill.

Generic Viagra ofrecida por nosotros es accesible en píldoras de 100 mg y 50 mg. Son las dosificaciones fijas de Sildenafil (principio activo) en píldoras: por lo tanto, una píldora de Viagra de 50 mg contiene 50 mg del producto concentrado Sildenafil (principio activo) , y una píldora de Viagra de 100 mg contiene 100 mg de Sildenafil. La dosificación estándar para lograr el efecto es 50 mg de la píldora. Pero cada persona tiene su dosificación, por lo tanto, le recomendamos a usted empezar con 25 mg (divide 50 mg de la píldora en dos partes y toma solo una mitad), pruebe, si es suficiente para usted. Si no es así – tome la píldora entera de 50 mg.

Como hacer el pedido.

¿Debo tener una receta para hacerle el pedido?

Algunos productos disponibles en nuestra farmacia requieren la receta. Si la ley de su país le obliga a usted adquirir una receta para algún fármaco que planifique comprar a nosotros, una vez hecho el pedido nuestro gerente le solicitará enviar la receta.

Por favor, preste su atención que solicitamos una receta válida para su pedido. Tiene que enviarla por fax o enviar una copia escaneada al correo electrónico. Preste su atención que en caso si no proporciona la receta durante el periodo de tres días, su pedido no se procesará.

Le recomendamos con insistencia que consulte a su médico antes de hacer el pedido para estar seguro de que en realidad necesita los fármacos que va a pedir.

¿Qué tengo que emprender para hacerle un pedido?

NOTA: Aceptamos los pedidos solo a través del sitio. No aceptamos los pedidos por teléfono o correo electrónico. Si quiere pedir el producto a nosotros, tiene que hacer lo siguiente:

  1. Elija el producto que quiere comprar haciendo un click con el botón “Comprar ahora”
  2. Elija la cantidad de productos que quiere comprar
  3. Pulse “Facturar el pedido”
  4. Rellene la información necesaria para el pedido
  5. Compruebe todos los campos, cantidad del producto y apriete el botón “Confirmar la operación”

¿Qué modos de remuneración acepta?

Aceptamos los siguientes modos de remuneración:

Pago con una tarjeta de crédito

¿Cuándo enviará el pedido?

El procedimiento del pedido es el siguiente:

Una vez rellenado el formulario por usted en la página de control y apretado el botón “Confirmar”, la información se transmite al centro de procesamiento dónde se comprueba la tarjeta de crédito.

Una vez confirmado el pago, su pedido está autorizado y procesado.

¿Es seguro dejar los datos de mi tarjeta de crédito en su sitio?

Somos muy conscientes de la seguridad de nuestros clientes, por lo tanto tomamos las medidas razonables para proteger su información. Para confirmar el pago de su pedido le redirigirán a la página de conexión segura. Es muy fácil comprobarlo: cuando el procesamiento de la tarjeta de crédito se transmite a nuestra empresa, aparece el símbolo parecido a una cerradura, está presentado en la ventana de la mayoría de los navegadores; esto demuestra que la información que introduce en el formulario es SSL (Capa de conexión segura) está cifrada. Recuerde, por favor, que la página protegida empieza con “https”: mientras que las peligrosas empiezan con “http”: sin “s” al final.

En adición a la seguridad del navegador de web nuestros servidores se comprueban diariamente por tales empresas como McAfee y WebSafe para detectar cualesquier peligros.

¿Tiene algún sistema de descuentos?

Sí, tenemos.

Entrega

¿Expide a mi región?

Los pedidos se expiden por todo el mundo salvo algunos países de Asia.

¿De dónde se envían los fármacos?

Los fármacos se producen en India, todos los pedidos se envían desde allí.

¿Qué envases se utilizan para el envío? ¿Tengo que firmar a la hora de recibir el pedido?

Su vida particular es muy importante para nosotros. Su pedido se enviará en un sobre discreto que dejarán en su buzón. No es obligado a firmar por el pedido si se envía por el correo estándar.

¿Se enviará mi pedido el mismo día cuando lo he pedido?

Los productos que vendemos son disponibles para la entrega inmediata. Pero tenemos que comprobar su pedido para asegurarnos de que la información de la entrega sea correcta, luego el producto que ha pedido se embala y solo después se envía. Todo este procedimiento dura unos 1-2 días.

¿Cuáles son los modos de entrega? ¿Cuándo tengo que esperar la entrega?

Actualmente ofrecemos dos modos de entrega:

Correo Internacional Especial: los paquetes enviados por este servicio de correo pueden seguirse por el número de verificación que se suministra después del envío del pedido. Advierta, por favor, que en algunos casos nos reservamos el derecho de enviar su pedido sin número de verificación, pero con el mismo tiempo de entrega como si fuera en caso del Correo Expreso.

Se ha hecho mayormente en los casos cuando realizamos la entrega acertada a los países europeos y Canadá.

Correo Aéreo Internacional Estándar: los paquetes enviados por este servicio de correo NO pueden seguirse.

No podemos enviar su pedido por el Correo Expreso Internacional, si indica la dirección postal para el reenvío (por ejemplo, Buzón, A lista de correos, Departamento de correspondencia a lista de correos, tienda UPS, APO/FPO), del hotel o centro de enseñanza o si nos da el número de teléfono incorrecto.

Tenga en cuenta, por favor, que el tiempo de entrega indicado se calcula por término medio, que se indica para la mayoría de los casos, pero no puede ser garantizado por la fuerza mayor indicada abajo.

Preste su atención, por favor, de que nuestra empresa no es responsable por el retraso a causa del control aduanero del correo internacional.

Además, no somos responsables por las entregas a causa de las interrupciones de correo durante la celebración de la Navidad y el Año Nuevo, cataclismos, huelgas y otras actividades que rompan el procedimiento de envío por el correo, sean fuera de nuestro control.

¿Cuál es el costo de la entrega?

El valor puede variarse según la opción de entrega que ha optado, país de destino y el número de productos que pide. Para conocer el valor de la entrega, añada los productos necesarios a la cesta y pase a la caja.

¿Puede mi pedido ser detenido en la aduana?

Si pasa esto, le informarán. Pedirán que el destinatario venga y de su permiso para abrir el paquete postal. Luego podrá obtener sus productos. Si tiene problemas con la recepción de su pedido, infórmenos, por favor, e intentamos resolver el problema.

¿Qué pasa, si el paquete está dañado o algo está perdido?

En este caso tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención y registrar el problema. Reenviamos la mercancía o devolveremos el dinero. Para recibir la información adicional, examine nuestra política.

Preste su atención en que si su pedido se compone de 90 píldoras o más, su pedido se enviará en varios paquetes.

¿Cuánto tengo que pagar, si reenvía el producto?

Reenviamos el producto sin tarifas complementarias. No habrá ningún pago adicional.

Gestión de pedidos

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Hay 2 opciones de hacerlo:

  • ponerse en contacto con nuestro equipo de atención,
  • comprobar el estado desde la página web.

En caso si su pedido ha sido enviado por el Correo Expreso Internacional, el número de verificación también puede obtenerse de la misma página.

El pedido no se ha enviado todavía. Necesito modificar la información de la entrega. ¿Qué tengo que hacer?

Ponerse en contacto con nosotros y resolvemos su problema.

Tengo que cancelar el pedido. Consúltenme, por favor.

Lea, por favor, nuestra Política de indemnización y devolución.