Preguntas principales:
¿Cuándo mi tarjeta de crédito será cargada?
Su tarjeta de crédito se cargará tan pronto como su pedido sea procesado y aceptado por nuestro departamento de facturación.
Cuando llegara mi paquete?
Depende del tipo de envío de su pedido. El tiempo de espera habitual para el envío del correo aéreo es de 2 a 3 semanas hábiles (el paquete puede entregarse antes). El período de espera de EMS Courier Delivery es de 3 a 8 días hábiles. Si se produce algún retraso, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y resolveremos la situación.
¿Hay alguna manera de seguir mi orden?
Puede verificar el estado del pedido si inicia sesión en nuestro sitio de soporte. También proporcionamos información de seguimiento para todos los paquetes enviados a través de Courier. Dentro de varios días después de enviar el paquete, recibirá su número de seguimiento y el enlace web para verificar el estado en línea.
Por correo electrónico y tarjeta de crédito
Para verificar el estado de la orden, debe completar la suma de transacciones tal como aparece en su estado de cuenta y los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito.